為切實(shí)保障人民群眾“舌尖上的安全”，營造安全、放心、和諧的消費(fèi)環(huán)境，并促進(jìn)轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理服務(wù)（不含保安服務(wù)）的規(guī)范化、品質(zhì)化發(fā)展，我區(qū)市場監(jiān)督管理局近期開展了一系列專項(xiàng)監(jiān)管與協(xié)同提升行動(dòng)。

一、 聚焦食品安全，筑牢監(jiān)管防線

食品安全是民生工程、民心工程。區(qū)市場監(jiān)管局始終堅(jiān)持“四個(gè)最嚴(yán)”要求，持續(xù)強(qiáng)化全鏈條監(jiān)管。

1. 嚴(yán)格源頭管控與過程監(jiān)管： 加強(qiáng)對食品生產(chǎn)企業(yè)、大型商超、農(nóng)貿(mào)市場、餐飲服務(wù)單位的日常監(jiān)督檢查和風(fēng)險(xiǎn)排查。重點(diǎn)檢查原料采購索證索票、食品貯存條件、加工制作流程、從業(yè)人員健康管理、餐具清洗消毒等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，嚴(yán)厲打擊使用過期、變質(zhì)原料，非法添加等違法行為。

1. 深化智慧監(jiān)管與風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警： 積極推廣“互聯(lián)網(wǎng)+明廚亮灶”工程，鼓勵(lì)餐飲單位在后廚關(guān)鍵區(qū)域安裝監(jiān)控設(shè)備，實(shí)現(xiàn)加工過程透明化。利用食品安全快速檢測設(shè)備，加大對蔬菜、肉類、水產(chǎn)品等重點(diǎn)品種的抽檢頻次和覆蓋面，及時(shí)公示檢測結(jié)果，對不合格產(chǎn)品依法處置并追溯源頭。

1. 壓實(shí)主體責(zé)任與社會(huì)共治： 通過培訓(xùn)、約談、簽訂責(zé)任書等形式，督促食品生產(chǎn)經(jīng)營者嚴(yán)格落實(shí)主體責(zé)任，建立健全食品安全管理制度。暢通投訴舉報(bào)渠道，鼓勵(lì)消費(fèi)者參與監(jiān)督，形成社會(huì)共治格局。

二、 協(xié)同物業(yè)管理，優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境

居民小區(qū)的消費(fèi)環(huán)境與物業(yè)管理服務(wù)水平密切相關(guān)。區(qū)市場監(jiān)管局在強(qiáng)化食品安全監(jiān)管的注重與物業(yè)管理（不含保安服務(wù)）的協(xié)同聯(lián)動(dòng)，提升消費(fèi)環(huán)境整體質(zhì)量。

1. 規(guī)范小區(qū)內(nèi)經(jīng)營行為： 針對小區(qū)內(nèi)開設(shè)的便利店、生鮮店、小餐飲等經(jīng)營主體，加強(qiáng)準(zhǔn)入審核與日常監(jiān)管，確保其證照齊全、合規(guī)經(jīng)營。指導(dǎo)物業(yè)公司協(xié)助排查無證無照經(jīng)營行為，并及時(shí)向監(jiān)管部門報(bào)告。

1. 維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益： 督促物業(yè)公司在其服務(wù)范圍內(nèi)，配合做好消費(fèi)維權(quán)宣傳工作，公示市場監(jiān)管部門投訴舉報(bào)電話。對于涉及小區(qū)內(nèi)商家的消費(fèi)糾紛，物業(yè)應(yīng)積極協(xié)助消費(fèi)者與商家溝通，或引導(dǎo)其通過正規(guī)途徑解決。

1. 提升公共區(qū)域服務(wù)品質(zhì)： 鼓勵(lì)和支持物業(yè)公司提升管理服務(wù)水平，如保持小區(qū)商業(yè)區(qū)域環(huán)境整潔、設(shè)施完好，協(xié)助維護(hù)良好的市場秩序。這有助于為居民創(chuàng)造更便利、更舒心的消費(fèi)購物環(huán)境，間接促進(jìn)小區(qū)內(nèi)商業(yè)生態(tài)的健康發(fā)展。

三、 營造放心環(huán)境，促進(jìn)消費(fèi)升級

通過食品安全監(jiān)管的“硬約束”與物業(yè)管理優(yōu)化的“軟服務(wù)”相結(jié)合，旨在為轄區(qū)居民構(gòu)建一個(gè)從食品購買到日常消費(fèi)的全方位“放心環(huán)境”。

1. 增強(qiáng)消費(fèi)信心： 透明、嚴(yán)格的監(jiān)管能有效減少食品安全風(fēng)險(xiǎn)，讓消費(fèi)者買得安心、吃得放心。和諧、有序的小區(qū)環(huán)境則提升了居住和消費(fèi)的舒適度。

1. 引導(dǎo)行業(yè)自律： 持續(xù)的監(jiān)管壓力和服務(wù)引導(dǎo)，推動(dòng)食品行業(yè)和物業(yè)管理服務(wù)行業(yè)不斷自我完善，走向更加規(guī)范、專業(yè)的發(fā)展道路。

1. 服務(wù)區(qū)域發(fā)展： 安全放心的消費(fèi)環(huán)境是優(yōu)化營商環(huán)境、激發(fā)市場活力、促進(jìn)消費(fèi)升級的重要基礎(chǔ)，有利于提升區(qū)域整體生活品質(zhì)和吸引力。

下一步，區(qū)市場監(jiān)管局將繼續(xù)保持監(jiān)管力度，創(chuàng)新監(jiān)管方式，深化與相關(guān)部門、街道社區(qū)及物業(yè)管理單位的協(xié)作，不斷完善食品安全治理體系，推動(dòng)物業(yè)管理相關(guān)服務(wù)提質(zhì)增效，久久為功，全力守護(hù)好人民群眾的美好生活，為區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)的健康發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)保障。